Política de reembolso

Políticas de Devolución y Reembolso

En El Buen Snack, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad. A continuación, detallamos nuestras políticas de devolución y reembolso:

1. Producto Dañado: Si tu producto llega dañado, por favor contáctanos dentro de las primeras 24 horas después de recibir tu pedido. Te solicitaremos fotografías del producto y la caja. Una vez confirmado el daño, procederemos a enviarte un producto de reemplazo sin costo adicional.

2. Producto Faltante: Si recibes un pedido incompleto, contáctanos dentro de las primeras 24 horas. Enviaremos el producto faltante lo antes posible, sin costo adicional para ti.

3. No hay Devoluciones: Debido a la naturaleza de nuestros productos alimenticios y por razones de seguridad e higiene, no aceptamos devoluciones. Te pedimos que revises detenidamente tu pedido al momento de la entrega.

4. Condiciones para Reemplazos o Envíos Faltantes: Para procesar un reemplazo o envío de productos faltantes, requerimos:

• Que la notificación se haga dentro de las primeras 24 horas desde la recepción del pedido.

• Que nos envíes una foto del producto dañado y del paquete en el que lo recibiste.

5. Tiempos de Reemplazo: Los productos de reemplazo se enviarán una vez confirmada la solicitud. Dependiendo de tu ubicación, el tiempo de envío puede variar.

Si tienes alguna duda o necesitas asistencia, puedes contactarnos en buensnack@gmail.com o mandarnos un WhatsApp directo al +525530301011